ИИ для клиник и стоматологий: пациенты записываются, администратор работает
Пока администратор принимает одного пациента на ресепшене, телефон звонит без ответа. ИИ-сотрудник закрывает этот разрыв: отвечает, консультирует, записывает.
Задачи, которые закрывает ИИ-сотрудник
Запись на приём 24/7
Пациент звонит вечером или в выходной — голосовой бот принимает звонок, подбирает окно по расписанию врачей и записывает. Утром администратор видит готовую запись в CRM.
Напоминания о визите
За сутки и за 2 часа до приёма бот отправляет подтверждение в WhatsApp или MAX. Пациент отвечает «отменяю» — слот освобождается и предлагается другому.
Консультации по услугам
«Сколько стоит имплант?», «Нужна ли подготовка?», «Кто ведёт приём?» — бот отвечает по вашему прайсу и протоколам, сложные медицинские вопросы передаёт врачу или администратору.
Маршрутизация обращений
Первичный, повторный, по ОМС, жалоба — бот определяет тип обращения и направляет в нужный отдел или к нужному специалисту.
Реактивация базы
Пациенты, не бывшие более года, получают мягкое напоминание о профилактическом осмотре. Отказ — фиксируется причина.
Аналитика загрузки
Какие врачи и часы перегружены, откуда приходят пациенты, сколько записей сорвалось. Отчёт в личном кабинете.
Каналы и интеграции
ИИ работает там, где вам пишут и звонят пациенты
Персональные данные пациентов обрабатываются на серверах в РФ в соответствии с 152-ФЗ и требованиями к медицинской тайне.
Как внедряем
1. Аудит расписания
Изучаем потоки звонков и записей, считаем, сколько приёмов срывается из-за пропущенных и неявок.
2. Пилот на 14 дней
Запускаем бота на входящих или напоминаниях, обучаем на ваших услугах и протоколах.
3. Промышленный запуск
Интеграция с МИС и CRM, отчётность, передача сложных случаев администратору.
Вопросы клиник
Разбор вашей клиники за 30 минут
Покажем, сколько приёмов теряется на пропущенных звонках и неявках, и что даст ИИ-сотрудник.