ИИ для автосервисов: приёмщик не отрывается от машин на телефон
Сезонные пики, длинные расчёты, клиент не берёт трубку, пока машина в ремонте. ИИ-сотрудник берёт на себя звонки, записи и статусные уведомления.
Задачи, которые закрывает ИИ-сотрудник
Запись на ТО и ремонт
Клиент звонит или пишет — бот уточняет марку, пробег, характер работ и подбирает окно в расписании постов. Запись появляется в CRM или календаре.
Напоминания о сервисе
По пробегу и дате последнего визита бот обзванивает базу: «пора на ТО», «сезонная замена шин», «диагностика перед отпуском». Согласившихся записывает сразу.
Статусы ремонта
«Машина готова», «нужны дополнительные работы, подтвердите» — клиент получает сообщение без звонков приёмщика. Ответ клиента фиксируется в заявке.
Консультации по работам
«Сколько стоит замена колодок на Camry?», «Что входит в ТО-60?» — бот отвечает по вашему прайс-листу, точную смету обещает у приёмщика.
Возврат клиентов
Тех, кто не заезжал 6+ месяцев, бот напоминает о диагностике. Это самый дешёвый источник загрузки боксов.
Отчёт по загрузке
Сколько звонков пропущено, сколько записей создано, какие услуги чаще спрашивают — в личном кабинете.
Интеграции
Как внедряем
1. Аудит звонков
Считаем, сколько звонков в день пропускается в часы пик и что это стоит в месяц.
2. Пилот за 1–3 дня
Бот принимает входящие по скрипту вашего сервиса, обучаем на прайсе и услугах.
3. Полный запуск
Обзвон базы, статусные уведомления, интеграция с CRM, отчётность.
Вопросы СТО
Разбор вашего сервиса за 30 минут
Посчитаем пропущенные звонки и покажем, сколько записей вернёт ИИ-сотрудник.